गोपनीयता नीति

हरितसखा गार्डनिंग सर्विसेज

गोपनीयता नीति — हरितसखा गार्डनिंग सर्विसेज

प्रभावी तिथि: 28 अप्रैल 2026

1. परिचय और कंपनी जानकारी

यह गोपनीयता नीति यह बताती है कि हरितसखा गार्डनिंग सर्विसेज (“हम”, “हमारा”, “कंपनी”) आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत, साझा और संरक्षित करती है। यह नीति हमारे बागवानी, लैंडस्केपिंग, पौधों की देखभाल, गार्डन मेंटेनेंस, साइट विज़िट, कोटेशन, बुकिंग, ग्राहक सहायता, बिलिंग और संबंधित सेवाओं पर लागू होती है।

डेटा नियंत्रक / ऑपरेटर: हरितसखा गार्डनिंग सर्विसेज

पता: No. 24, Green Park Avenue, Indiranagar, Bengaluru, Karnataka 560038, India

ईमेल: [email protected]

फोन: +91 80 4682 7391

हम भारत के लागू डेटा संरक्षण और गोपनीयता कानूनों, जिनमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) तथा अन्य लागू भारतीय विधियां और नियम शामिल हैं, के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करने का प्रयास करते हैं।

2. डेटा संग्रह और प्रसंस्करण

हम आपकी सेवा आवश्यकताओं के अनुसार निम्न प्रकार की जानकारी एकत्रित और संसाधित कर सकते हैं:

हम यह जानकारी सीधे आपसे, आपके अधिकृत प्रतिनिधि से, हमारी वेबसाइट/फॉर्म से, फोन कॉल, ईमेल, मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, ऑन-साइट विज़िट, भुगतान प्रोसेसर, और अन्य वैध स्रोतों से प्राप्त कर सकते हैं।

हम केवल वही व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करते हैं जो हमारे व्यवसाय संचालन और आपकी सेवाओं के लिए आवश्यक, प्रासंगिक और सीमित हो।

3. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण निम्न आधारों पर कर सकते हैं, जहां लागू हो:

5. डेटा साझा करना और तृतीय पक्ष

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल आवश्यकता, वैध उद्देश्य, और लागू कानूनों के अनुसार साझा करते हैं। इसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:

हम तृतीय पक्षों को आपकी जानकारी केवल उतनी ही सीमा तक प्रदान करते हैं जितनी उनके कार्यों के निष्पादन के लिए आवश्यक हो, और जहां उपयुक्त हो, गोपनीयता एवं सुरक्षा दायित्व लागू करते हैं।

6. डेटा का तृतीय देशों में स्थानांतरण

कुछ परिस्थितियों में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी भारत के बाहर स्थित सर्वर, सेवा प्रदाताओं, या सहयोगियों के माध्यम से संसाधित या संग्रहीत की जा सकती है। ऐसा स्थानांतरण केवल तब किया जाएगा जब:

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण के दौरान आपकी जानकारी के लिए उचित सुरक्षा स्तर बनाए रखा जाए।

7. भंडारण अवधि

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी उसके संग्रहण के उद्देश्य को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों का समाधान करने, और हमारे वैध व्यवसाय हितों की रक्षा के लिए आवश्यक हो।

भंडारण अवधि का निर्धारण सेवा प्रकृति, कानूनी आवश्यकताओं, और विवाद/दावे की संभावित अवधि के आधार पर किया जाता है।

8. उपयोगकर्ता अधिकार

लागू कानूनों के अधीन, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्न अधिकार हो सकते हैं:

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध की वैधता की पुष्टि करने के लिए आवश्यक जानकारी मांग सकते हैं।

9. सहमति वापस लेना

जहां प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है, आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

यदि आप सहमति वापस लेते हैं, तो कुछ सेवाएं सीमित या उपलब्ध नहीं रह सकतीं, विशेषकर जहां डेटा प्रसंस्करण सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

सहमति वापस लेने के लिए कृपया हमें ईमेल करें: [email protected]

10. शिकायत करने का अधिकार

यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण लागू कानूनों के अनुरूप नहीं है, या आपकी गोपनीयता से संबंधित कोई चिंता है, तो आप पहले हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और उचित समय में उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप लागू भारतीय कानूनों के तहत संबंधित प्राधिकरण या शिकायत निवारण मंच के समक्ष शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जहां उपलब्ध और लागू हो।

11. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हो सकते हैं:

हालांकि, कोई भी इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली पूरी तरह जोखिम-मुक्त नहीं होती। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, लेकिन जोखिम को कम करने के लिए उचित प्रयास करते हैं।

12. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति, आपके व्यक्तिगत डेटा, या आपके अधिकारों के बारे में कोई प्रश्न, अनुरोध, या शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

हरितसखा गार्डनिंग सर्विसेज
No. 24, Green Park Avenue, Indiranagar, Bengaluru, Karnataka 560038, India
ईमेल: [email protected]
फोन: +91 80 4682 7391

13. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं ताकि हमारे संचालन, कानूनी आवश्यकताओं, या सेवा प्रथाओं में बदलाव को प्रतिबिंबित किया जा सके।

जब भी हम इस नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तन करेंगे, हम उपयुक्त माध्यमों से सूचना देने का प्रयास करेंगे, जैसे हमारी वेबसाइट पर अद्यतन प्रकाशित करना, ईमेल सूचना भेजना, या अन्य उपयुक्त संचार माध्यम।

संशोधित नीति उस तिथि से प्रभावी होगी जो ऊपर या नीति के भीतर निर्दिष्ट की गई है। हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करके या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित तरीके से अपने डेटा के संग्रहण और प्रसंस्करण को समझते हैं।

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